Aviso de Privacidad

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del

uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de
que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases
de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse
al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos
ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del
siguiente medio:
Usted es el dueño de sus datos e información personal, por ello, tiene derecho a solicitar acceso, rectificación,
cancelación u oposición del tratamiento de sus datos, mediante solicitud por escrito dirigida al Departamento de
Datos de Servicios y Suministros Eléctricos GASA S.A. DE C.V., a nuestro domicilio fiscal: Calle Nardo #63, Colonia
Lomas de San Miguel, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52928, en un horario de 9:00 am a 16:00
horas, en días hábiles.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la
personalidad este último?
El titular y/o representante legal deberá acreditar su identidad con Identificación oficial con fotografía (Pasaporte,
Credencial para votar), en copia simple y exhibiendo el original para su cotejo, en caso de ser representado por un
tercero, deberá de presentar poder notarial o carta poder notariada.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
i) Datos de identificación del titular y/o representante legal con el documento que acredite legalmente su personalidad
ii) Domicilio u otros medios para comunicarle la respuesta de su solicitud. iii) Descripción clara y precisa de los datos
personales de o los derechos ARCO que desea ejercer. iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la
localización de los datos personales. v) La solicitud deberá estar firmada al final del escrito y al calce de cada una de
las hojas.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
En un plazo máximo de 20 días habilites, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
La respuesta a su solicitud se dará a conocer por correo electrónico o manera escrita cuando el titular acuda a
nuestras instalaciones.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Se podrán reproducir en copias simples o en documentos electrónicos
g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
datospersonales@segasamx.com
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las
solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Lic. Erik Avila Martinez
b) Domicilio: calle Nardo 63, colonia Lomas de San Miguel, ciudad Lopez mateos, municipio o delegación Atizapan de
Zaragoza, c.p. 52928, en la entidad de Estado de Mexico, país Mexico
c) Correo electrónico: datospersonales@segasamx.com
d) Número telefónico: (55) 5887-3904
Otro dato de contacto: (55) 5819-8339

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos
personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su
solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir
tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su
consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su
relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Usted es el dueño de sus datos e información personal, por ello, tiene derecho a solicitar la en cualquier momento la
revocación conforme la procedimiento anterior.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la
personalidad este último?
El titular y/o representante legal deberá acreditar su identidad con Identificación oficial con fotografía (Pasaporte,
Credencial para votar), en copia simple y exhibiendo el original para su cotejo, en caso de ser representado por un
tercero, deberá de presentar poder notarial o carta poder notariada.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
i) Datos de identificación del titular y/o representante legal con el documento que acredite legalmente su personalidad
ii) Domicilio u otros medios para comunicarle la respuesta de su solicitud. iii) Descripción clara y precisa de los datos
personales de o los derechos ARCO que desea ejercer. iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la
localización de los datos personales. v) La solicitud deberá estar firmada al final del escrito y al calce de cada una de
las hojas.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
En un plazo máximo de 20 días habilites, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
La respuesta a su solicitud se dará a conocer por correo electrónico o manera escrita cuando el titular acuda a
nuestras instalaciones.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes
medios:

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales o comunicados de nuestra parte puede solicitarlo a través
del correo datospersonales@segasamx.com

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos
requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras
prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a
través de: Los cambios modificaciones y actualizaciones del presente aviso de privacidad se harán de su
conocimiento en nuestros portales www.segasamx.com www.segasamxtienda.com.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente
aviso de privacidad es el siguiente:
Los cambios modificaciones y actualizaciones del presente aviso de privacidad se harán de su conocimiento en
nuestros portales www.segasamx.com www.segasamxtienda.com

Última actualización: 18/05/2019